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售后維修

AFTER-SALE REPAIRING


保修規定

當產品出現故障時,客戶憑有效的購買憑證及保修卡享受保修服務。

自產品購買之日起一年內(以實際收貨日期為準,液晶屏、電源適配器 提供三個月質保)除非保元件以外,予以保修。

保修期滿后出現產品異常,明遠智睿提供有償維修服務,可與我們取得 聯系,實際收費視具體情況而定。如果遇到損壞程度嚴重,配件停產或其他不可控因素導致無法維修的,公司將不再提供維修服務。

針對保外付費維修,故障修復后享有90天的保修期,90天保修期針對原有故障再現的情況保修。

如果您購買的產品需要維修或檢測,請提前備份好機器里的相關數據。 我們不對因數據丟失所造成的損失負責。

保修期運費由雙方承擔。不在保修期范圍內的,郵費由客戶來承擔。

 

非保修范圍

以下情況不屬于保修范圍,我們可提供有償維修,請注意:

超出保修期的產品

非保元件:CPU、內存芯片、Flash、eMMC芯片

由于使用不當,出現如PCB燒毀、破裂等物理損傷的產品。

產品二維碼被涂改、覆蓋、丟失導致無法辨認產品信息的產品。

產品二維碼與產品本身不符。

未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、未按說明書規定使用而造成的產品質量問題。

因不可抗力的因素。如火災、雷擊、水災、地震等。

在將故障返廠的過程中由于包裝或者運輸操作不當造成損壞的產品。

 

送修須知

為了規范售后維修工作,滿足以下條件方可受理維修,敬請諒解!

聯系銷售或直接登入官網查看售后登記表,填寫并回傳。

客戶快遞送修產品必須支付郵寄費用,不接收到付件。

客戶快遞產品請不要隨貨夾帶現金。

客戶在使用我們產品的過程中,出現產品故障,可寄送故障產品到明遠智睿售后維修部,寄出后請自行跟蹤,以免貨物在運輸途中丟失。

返修產品要求客戶用保護棉,紙箱包裝,產品間用軟性材料分割,減少運輸途中造成的劃傷或者損壞。

 

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